더블하트: 데이터와 콘텐츠로 육아의 일상을 연결하다
- 2일 전
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최종 수정일: 12시간 전
프로젝트 개요
✅ 프로젝트명: 더블하트 신규 고객 모집 및 자사몰 활성화
📆 기간: 2025년 1월 ~ 2026년 2월
🏆 목적: 신규 회원 가입 증대 및 카테고리별 매출 다각화(젖병 외 악세사리 등)
더블하트 캠페인의 타겟은 고정되지 않고 시간이 지남에 따라 변동되는 특성을 가지고 있습니다.
지금 당장의 매출도 중요하지만, 신규 회원을 끊임없이 발굴하고 타겟을 위한 적합한 메시지 전달도 중요했지요.
이너스는 대한민국 최초의 기혼 여성 커뮤니티 '아줌마닷컴'에서 시작해, 여성 영향력자 마케팅 플랫폼 '우먼테이블'에 이르기까지 오랜 시간 여성의 삶과 마음을 깊이 연구해 왔습니다. 이러한 이너스만의 강력한 DNA는 더블하트 연간 캠페인에서 '공감 기반의 퍼포먼스'라는 독보적인 결과로 증명되었습니다.
그럼 이너스가 더블하트를 위해 준비한 전략과 성과를 한번 알아볼까요?
📌[STRATEGY 01] 신규 회원 가입 극대화를 위한 데이터 설계
이너스는 단순 유입을 넘어 '우리 브랜드의 자산'이 될 신규 회원을 확보하기 위해 정교한 트래킹과 리타겟팅을 실행했습니다.
신규 가입 유도 캠페인 : '더블박스', '럭키박스' 등 신규 회원 전용 혜택을 강조한 캠페인을 운영하여 월 700건 이상의 신규 가입을 꾸준하게 유지시켰습니다.
데이터 기반 리타겟팅 : 메타 픽셀과 구글 태그 스크립트를 활용해 자사몰 방문객 중 미가입 유저만을 골라 광고를 노출하는 리타겟팅(Retargeting) 전략과 기존 회원가입 유저를 제외하는 디타겟팅(De-targeting) 전략으로 가입 CPA를 23% 개선했습니다.
퍼널 구조 최적화: 유입부터 가입, 구매까지 이어지는 전환 흐름을 데이터 기반으로 재설계했습니다.
전략적 성과 : 연간 회원가입 수 23% 증가 및 최근 6개월간 신규 고객 약 1.1만 명을 확보하는 쾌거를 이뤘습니다.
📌[STRATEGY 02] 맘타겟 공략의 핵심: '공감'과 '신뢰'의 인플루언서 파트너십
이너스는 제품의 단순한 기능 나열보다는 실제 육아 현장의 고민에 귀를 기울이는 '공감형 콘텐츠'를 통해 맘타겟의 강력한 구매 전환을 이끌어냈습니다.
리얼리티 기반의 스토리텔링: 단순히 제품을 보여주는 것이 아니라, 밤새 잠들지 않는 쌍둥이와 씨름하며 지친 '초보 부모'의 리얼한 일상을 가감 없이 공유했습니다. 잠이 부족해 제정신이 아닌 상태에서도 아이를 위해 최선을 다하는 유명 인플루언서 부부의 모습은 육아 맘들의 깊은 공감대를 형성했습니다.
또한 브랜디드 PPL로 끝나는 것이 아니라, 인플루언서의 영상을 2차 활용하여 퍼포먼스 광고를 진행하였고, 광고를 통해 높은 클릭 반응률과 구매 전환률을 끌어올려 통잠 아이템으로서의 대세감을 형성했지요.
이외에도 다양한 인플루언서와 협업하여 퍼포먼스 캠페인의 성과를 극대화 시켰습니다. 인플루언서의 크리에이티브한 영상과 이너스 미디어디렉터팀의 타겟 설계 및 캠페인 운영이 더해져 일반 DA 대비 높은 클릭과 전환을 발생시켰습니다.
✅PPL 콘텐츠를 2차 가공하여 광고 소재로 재활용하고
✅성과가 검증된 소재 중심으로 빠르게 확장 운영함으로써
✅CTR 상승 → CPC 절감 → 전환 확대까지 이어지는 구조를 구축했습니다.
📌[STRATEGY 03] 매체 최적화: 유입을 넘어 매출로 이어지는 CRM 전략
CRM 활성화 : 카카오 플러스 친구를 활용한 타겟팅 메시지로 클릭률(CTR) 8%~10% 이상을 기록했으며, '더블데이' 등 여러 기획전 연계를 통해 유입 효율을 극대화했습니다.
전환 중심 운영 : 단순 유입 캠페인을 구매 중심 전환 캠페인으로 리밸런싱하여 브랜드 검색 광고(BSA) 및 디멘드젠 등 검색 및 DA 캠페인에서 ROAS 1,000% 이상의 고효율을 유지했습니다.
📈 [ANNUAL RESULT] 숫자로 증명된 연간 성과
수익성 극대화 : 연간 최고 ROAS 1,195% 달성 (대행 전 대비 약 690% 개선)
고객 자산 확보 : 최근 6개월간 카카오 채널 추가 약 2.4만 건 및 신규 고객 1.1만 명 확보
비즈니스 성장 : 전년 대비 회원가입 수 23% 증가, 구매 건수 약 26% 개선
데이터 뒤에 숨은 고객의 마음까지 읽는 퍼포먼스.
이너스커뮤니티는 단순히 광고비를 집행하는 대행사가 아닙니다. AI 타겟 세분화와 진정성 있는 인플루언서 콘텐츠의 결합을 통해 브랜드와 소비자를 가장 확실하게 연결합니다.
브랜드의 진심이 고객에게 닿을 수 있도록, 데이터 뒤에 숨은 고객의 마음까지 읽어내는 퍼포먼스 전략을 실행합니다. 데이터를 통해 확실한 성과를 경험하고 싶다면 이너스커뮤니티에 문의하세요!
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